Dernière mise à jour : 06/01/2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Preslog, application de services de livraison, collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses utilisateurs. En utilisant l’application Preslog, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Qui sommes-nous ?
Preslog est une application mobile de livraison permettant la mise en relation entre clients, livreurs et partenaires (commerçants, entreprises) afin de faciliter l’expédition, le suivi et la réception de colis et de commandes.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :
2.1 Informations personnelles
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et/ou de retrait
- Photo de profil (facultative)
2.2 Informations de localisation
- Localisation en temps réel ou approximative (pour le suivi des livraisons)
- Adresse GPS de départ et de destination
2.3 Informations de paiement
- Méthodes de paiement (mobile money, carte bancaire, etc.)
- Historique des transactions
⚠️ Preslog ne stocke pas directement les informations complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
2.4 Données techniques
- Type d’appareil
- Système d’exploitation
- Adresse IP
- Identifiants uniques de l’appareil
- Journaux de connexion et d’utilisation
3. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Fournir et améliorer les services de livraison
- Mettre en relation clients, livreurs et partenaires
- Assurer le suivi en temps réel des livraisons
- Traiter les paiements et transactions
- Communiquer avec vous (notifications, assistance, informations importantes)
- Prévenir la fraude, les abus et assurer la sécurité
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des informations
Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec les livreurs : informations nécessaires à l’exécution de la livraison (nom, téléphone, adresse)
- Avec les partenaires commerciaux : lorsque cela est requis pour traiter une commande
- Avec les prestataires de services : paiements, hébergement, analyse, support client
- Avec les autorités compétentes : lorsque la loi l’exige
Preslog ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- L’altération
- La divulgation
Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- À la fourniture des services
- Au respect des obligations légales
- À la résolution des litiges
Une fois ces finalités atteintes, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des informations inexactes
- Suppression de vos données (dans certaines limites légales)
- Opposition ou limitation du traitement
- Retrait de votre consentement
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Cookies et technologies similaires
Preslog peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser l’utilisation de l’application
- Assurer le bon fonctionnement des services
Vous pouvez gérer ces paramètres via votre appareil.
9. Protection des mineurs
Les services Preslog ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
10. Modifications de la politique
Preslog se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée dans l’application avec une date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : [à compléter]
- Téléphone : [à compléter]
- Adresse : [à compléter]
En utilisant l’application Preslog, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente Politique de confidentialité.